近日，中国人寿浙江省分公司隆重举行了服务质量社会监督员聘任仪式。18名来自省消费者协会、保险监管部门、行业协会、新闻媒体、金融企业等单位的各界人士及公司大客户代表担任了该公司的服务质量社会监督员，聘期为两年。
　　会上，中国人寿浙江省分公司总经理王伟介绍了公司的经营目标：不断开拓进取，争创“三有公司”，即经营有效益，人均创利居全国系统榜首；公司有地位，创优质品牌，领先同业水平；员工有实惠，创最优环境，拓宽实现人生价值的空间。王伟说，为实现这一目标，公司在经营管理的各个方面付出了艰苦的努力，特别是在诚信建设上，以“客户服务年活动”为载体，采取了一系列措施，取得了显著成效。王伟强调，公司聘请了监督员，目的是通过社会监督，加强与社会各界的交流与沟通，保证客户的意见得到迅速合理地解决，共同提高公司的客户服务质量，同时彰现中国人寿诚信经营、与客户同忧乐的价值观和维护客户根本利益的社会责任感。王伟指出，今后公司还将通过座谈会、交流会等多种形式，与各位服务质量社会监督员加强沟通联络，也希望各位监督员进一步关注公司的经营和服务，积极对公司进行现场考察和监督，多提宝贵的意见和建议，从而促进公司提高和改善经营管理，提升服务品质，树立良好的社会形象。
　　本次活动是该公司在“3·15”期间“诚信·沟通·维权”客户服务企划活动的重要举措之一，显示了公司自觉接受社会监督、深化诚信经营的决心。该公司希望通过这种有效引入监督机制的措施，更好实现维护客户合法权益，树立公司良好品牌形象的目标。（寿办）